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Preguntas frecuentes
¿Puedo usar TaxDown gratis?
¡Sí! TaxDown permite calcular el resultado de tu declaración totalmente gratis. Además podrás recibir soporte técnico durante el proceso.
Si quieres asesoría de un experto durante el proceso, presentar tu declaración con TaxDown y el servicio de revisión y soporte después de presentar, deberás contratar alguno de nuestros planes.
¿Cuánto cuesta presentar la declaración con TaxDown?
Si quieres presentar tu declaración con TaxDown debes suscribirte a uno de nuestros planes: PRO $799 pesos, o FULL $1,899 pesos. También tenemos el servicio de revisión de años anteriores para saber si el SAT te debe dinero en $499 pesos (pregunta a uno de nuestros asesores por este servicio)
¿Qué diferencia hay entre PRO y FULL?
La diferencia está en el tipo de servicio:
– PRO. Si eres de los que haces las cosas tú mismo/a pero te gusta asegurarte y entender lo que estás haciendo, este es tu plan. Te guiaremos paso a paso, con soporte vía chat o email, la optimizará nuestro algoritmo y la revisará un experto para que esté perfecta.
– FULL. Si quieres que un asesor se encargue personalmente de tu declaración, este es tu plan. Además te incluimos la revisión de años anteriores (para que sepas si el SAT te debe algo), totalmente grátis. Revolucionamos la asesoría personalizada con nuestra tecnología fiscal para que vivas una experiencia única.
¿Cómo funciona la suscripción y qué incluye?
La suscripción incluye un servicio de asesoría fiscal en torno a la declaración de este año (es decir, tu declaración 2022, que hacemos en 2023).
Todos los planes incluyen:
– Presentación segura
– Asistencia durante toda la declaración por chat o email*
– Revisión antes de presentar*
– Asesoría gratis todo el año*
-Revisión de años anteriores* (Entérate si el SAT te debe dinero)
– Nos aseguramos que el SAT te devuelva cada peso que te pertenece
– Soporte fiscal todo el año
*Consulta las diferencias entre PRO y FULL para saber qué tipo de servicio incluye cada uno.
¿Cuándo se renueva la suscripción?
Si contratas tu plan entre el 1 de enero y el 14 de marzo, se renovará cuando pase 1 año exacto.
Si lo contratas entre del 15 de marzo y el 31 de diciembre, se renovará el 14 de marzo del año siguiente.
¿Puedo cambiar de plan?
Si, puedes mejorar tu plan siempre que lo desees. Tendrás que pagar la diferencia con el plan que tengas actualmente y podrás disfrutar de las ventajas de tu nuevo plan desde ese momento.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Si, al cancelar tu suscripción, se cancelará la renovación de tu plan, pero podrás seguir disfrutando de tu plan hasta el fin del ciclo de suscripción.
Para cancelar tu suscripción debes acceder a tu cuenta a través de la web https://taxdown.com.mx, y seguir las siguientes instrucciones:
– Accede a “Mi Cuenta ” en el menú.
– Accede a la sección “Mi suscripción”.
– Haz clic en “Gestionar suscripción”.
– Haz clic en “Cancelar suscripción”.
